시멘트 물이 튀어서 어떻게 해야 하나요

시청에서 상수도 공사를 8월14일에 했는데 시멘트 물이 제차로 튀어서 제가 8월 15일에 상태를 알았어요 16일에 시청에 민원 접수 했는데 이제서야 업체 확인이 되서 연락이 와서 어떻게 해야 할지 모르겠어요 알아보니 시멘트 물은 당시에 물이라도 뿌려 놨으면 자국이 안남을 텐데 그런조취도 없었고 지금 일주일이나 넘게 아무것도 못하고 있어서 차상태도 안좋아요 알아 보니 세차 하고 광택하면 그때 뿐이라 자국이 남는다고 하던데 전체 도색을 하더라도 비용도 만만치 않구요 업체에서는 세차 비용 처음에 10만원 이야기 하길래 그걸로는 안된다고 말해줬고 비용이 많이 나올거 같으면 그쪽에서 보험처리 해준다고 하는데 금액이 얼마나 나오는지 미리 견적보려고 글남겨요